Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gg288

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
gg288 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gg288
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, vào mục Bảo mật và Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu cơ bản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Không ai bên ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu này khi đang chuyển.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie từ cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách gg288 xử lý thông tin tài khoản, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cơ bản. Không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử.

Không. Dữ liệu tài khoản không được bán hay chia sẻ với bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng thông tin để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu được quy định nội bộ tùy theo loại thông tin. Sau thời hạn hoặc khi tài khoản không còn hoạt động, bạn có thể yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.